HẰNG © 2026
01
”PORT Program & OperationsFOLIO.
Phạm Thị Diệu Hằng
Điều phối dự án & Vận hành
Lĩnh vực Giáo dục · 2019 – 2026
Chân dung Phạm Thị Diệu Hằng
HẰNG © 2026
Giới thiệu
”XIN CHÀO.

Mình là Diệu Hằng — người đứng giữa để mọi bộ phận chạy cùng một nhịp. Hơn 7 năm làm trong lĩnh vực giáo dục, từ vận hành một trung tâm tiếng Anh đến điều phối dự án với đối tác bản quyền quốc tế và báo cáo cho trụ sở ở Indonesia.

Với nền tảng Thạc sĩ Luật Quốc tế, mình làm tốt những phần nhiều người ngại: hợp đồng, giấy phép, hồ sơ, quy trình. Mình luôn nghĩ theo hướng tích cực, lắng nghe và đặt mình vào vị trí người khác — đó là lợi thế lớn nhất khi đàm phán với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.

Học vấn
2021
Thạc sĩ Luật Quốc tếTrường Đại học Luật Hà Nội
2019
Cử nhân LuậtTrường Đại học Luật Hà Nội
Kỹ năng
Tiếng AnhTiếng Trung cơ bản Tổ chức sự kiệnGiao tiếp & đàm phán MS OfficeZoom Thiết kế & edit ảnh, videoỨng dụng AI
Cùng làm việc nhé!

Sẵn sàng cho vị trí Điều phối dự án / Vận hành / Cán bộ chương trình.

HẰNG © 2026
03
Mục lục năng lực
”NĂNG LỰC CỐT LÕI.
HẰNG © 2026
Năng lực qua dự án
01

Điều phối dự án.

Đại diện dự án Ant English làm việc với đối tác bản quyền quốc tế và các đơn vị triển khai, giữ cho MKT, Kinh doanh, Tài chính, IT và Pháp chế cùng đi một hướng.

Đối tác quốc tếLàm việc trực tiếp với Creverse, Inc. (đơn vị cung cấp bản quyền chương trình).
Mạng lưới triển khaiKết nối trung tâm tiếng Anh, trường mầm non hợp tác triển khai chương trình.
Báo cáo trụ sởPhụ trách báo cáo định kỳ lên trụ sở chính Ruangguru (Indonesia).

Kienguru.vn · Điều phối dự án & Vận hành · 03/2024 – 12/2025

02

Tổ chức sự kiện.

Từ sự kiện định kỳ cho học sinh đến hội thảo phụ huynh và lễ ký kết hợp tác — lên kế hoạch, dự toán, làm việc với nhà cung cấp và đứng vận hành tại chỗ.

Sự kiện học sinhChuỗi sự kiện định kỳ ở cấp hệ thống Apax Leaders.
Hội thảo phụ huynhKết nối trung tâm với phụ huynh, hỗ trợ tư vấn và giữ chân khách hàng.
Diễn đàn VBF 2018Ban lễ tân Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam.

Apax Leaders · Điều phối Marketing · 02/2021 – 10/2022

03

Truyền thông & Marketing.

Lập kế hoạch và triển khai hoạt động MKT online/offline để thúc đẩy doanh số và chăm sóc khách hàng hiện hữu; quản lý ngân sách và quy trình thanh toán.

Kế hoạch MKT hệ thốngOnline + offline, gắn với mục tiêu doanh số và giữ chân học viên.
Ngân sách & nhà cung cấpDự toán, theo dõi chi phí; tìm kiếm và đàm phán với đơn vị dịch vụ.
Ấn phẩm & vật phẩmPhối hợp sản xuất, in ấn sách và vật phẩm MKT cho dự án.

Apax Leaders · Kienguru.vn

04

Vận hành & Pháp chế.

Chuẩn hoá hồ sơ, quy trình và giấy tờ — từ vận hành một chi nhánh, làm trợ lý Phó Tổng Giám đốc, đến dựng bộ máy cho một start-up giáo dục.

Hợp đồng & giấy phépQuản lý tài liệu, hợp đồng, giấy phép liên quan đến dự án.
Văn bản lãnh đạoSoạn thảo, trình duyệt công văn, đề xuất; tổng hợp báo cáo toàn hệ thống.
Dựng bộ máy start-upỔn định tuyển dụng, hành chính, kế toán tại ALFA.

Apax Leaders · ALFA · Phòng Pháp chế VCCI

HẰNG © 2026
05
Kinh nghiệm làm việc
Quản lý vận hành & Phát triển kinh doanh
Công ty Công nghệ Giáo dục ALFA · Start-up
03/2025 – 09/2026
  • Xây dựng kế hoạch và triển khai phương án kinh doanh
  • Ổn định vận hành: tuyển dụng, hành chính, kế toán
  • Tìm kiếm đối tác và khách hàng
Điều phối dự án & Vận hành
CTCP Giáo dục Lớp Học Nhỏ (Kienguru.vn)
03/2024 – 12/2025
  • Đại diện dự án Ant English với đối tác Creverse, Inc. và đơn vị triển khai
  • Điều phối MKT, Kinh doanh, Tài chính, IT, Pháp chế; báo cáo trụ sở Ruangguru
  • Hoàn thiện quy trình chăm sóc & trải nghiệm khách hàng
Trợ lý Phó Tổng Giám đốc
CTCP Anh ngữ Apax (Apax Leaders)
04/2023 – 12/2023
  • Chuyển giao định hướng từ Ban lãnh đạo đến hệ thống trung tâm
  • Soạn thảo, quản lý công văn, đề xuất, thư ngỏ
  • Tổng hợp báo cáo, đề xuất phương án xử lý
Điều phối Marketing
CTCP Anh ngữ Apax (Apax Leaders)
02/2021 – 10/2022
  • Kế hoạch MKT online/offline cấp hệ thống
  • Sự kiện học sinh, hội thảo phụ huynh, lễ ký kết
  • Dự toán ngân sách, đàm phán nhà cung cấp
Nhân viên Vận hành & CSKH
Apax Leaders · Chi nhánh Lê Trọng Tấn
01/2019 – 12/2020
  • Vận hành trung tâm: hành chính, cơ sở vật chất, vật tư
  • Hỗ trợ giáo viên nước ngoài; đầu mối với phụ huynh, học sinh
  • Tổ chức hoạt động MKT & CSKH hàng tháng
Cộng tác viên dự án PCI 2018
Phòng Pháp chế — VCCI
06/2018 – 01/2019
  • Kết nối, thu thập đánh giá của hơn 500 doanh nghiệp FDI tại TP.HCM về thủ tục hành chính công
Đã làm việc cùng
Creverse, Inc.Hàn Quốc RuangguruIndonesia Kienguru.vn Ant English Apax Leaders VCCI VBF 2018